Alors que le recours à l’intelligence artificielle semble s’imposer chaque jour un peu plus, l’UDM met au service des marques adhérentes des outils réunis dans un « Guide de l’intelligence artificielle générative responsable. » Présentation.
L’intelligence artificielle reste encore peu encadrée, tant au plan national qu’international. La CNIL a formulé plusieurs recommandations, et le règlement européen tant attendu – l’AI Act – devrait entrer en vigueur courant 2025. C’est dans ce contexte que l’UDM a souhaité accompagner les marques et les professionnels du marketing et de la communication, espérant ainsi les aider à mieux maitriser les principaux enjeux.
Ce travail de réflexion et de création d’outils a été conduit en partenariat avec de grandes marques telles que le Crédit Mutuel, BNP Paris Bas, Bouygues Telecoms, mais aussi LVMH ou encore Nestlé ou Pernod Ricard – pour ne citer qu’elles. Avec pour résultat concret la mise à disposition des annonceurs d’un kit composé de 4 outils : des fiches de bonnes pratiques, une grille d’application des bonnes pratiques, une grille d’audit et un glossaire. Intéressons-nous aux fiches et au glossaire.
Les fiches de bonnes pratiques
Les fiches de bonnes pratiques sont au nombre de 23. Elles couvrent 3 volets : un volet sociétal, un volet écoresponsable et un volet souveraineté.
Le volet sociétal compte 12 fiches sur les thématiques suivantes : Formation et évolution des emplois (3 fiches), transparence et confidentialité (5), diversité, inclusion et lutte contre les stéréotypes (3) et accessibilité de l’IA générative (1).
Le volet écoresponsable compte 5 fiches : frugalité de l’IA générative (3 fiches) et communication responsable (2) abordant notamment le risque du greenwashing.
Enfin le volet souveraineté compte quant à lui 6 fiches : hébergement et origine des modèles (2 fiches), fiabilité et qualité des données (2) et gouvernance et propriété intellectuelle (2).
On le voit, les principaux enjeux actuels posés par l’utilisation des outils d’IA dans une stratégie marketing ou une stratégie de communication sont abordés par le guide et de manière concrète.
Le glossaire
Le glossaire est assez compact et aborde 15 mots ou expressions : Accessibilité/Biais/Communication écoresponsable/Données représentatives/DPI/Greenwashing/Hébergement localisé/IA frugale/IA générative/IA opensource/Représentation inclusive/Souveraineté numérique/Stéréotype/Transparence/UX-UI.
Nous avons eu envie de vous partager la définition de l’IA frugale promesse essentielle alors que l’Ademe vient de lancer un cri d’alerte devant l’explosion des impacts environnementaux du numérique, dont une bonne part est sans doute une conséquence directe de l’IA :
« Démarche visant à concevoir et utiliser des systèmes d’IA qui, pour accomplir une tâche donnée, consomment moins de ressources et ont un impact environnement global inférieur à celui de l’absence de recours à l’IA. »
Pour l’heure, l’accès à l’intégralité du guide est réservé aux adhérents de l’UDM, mais les non-adhérents peuvent accéder en open source à une version synthétique. Si nous comprenons ce choix de l’UDM, nous formulons néanmoins le vœu que prochainement l’intégralité soit accessible également aux non-adhérents. La communication responsable serait la grande gagnante d’un tel partage de bonnes pratiques.
